Halo Sobat Rdmkita.id
Kenapa Gagal Kirim Nilai? Ini Penyebab dan Cara Ngatasinnya
Kadang-kadang, saat mau kirim nilai di RDM, muncul kendala yang bikin proses gagal. Masalah ini biasanya bukan karena server error, tapi karena ada data yang belum sinkron atau aplikasi belum diperbarui. Akibatnya, sistem nggak bisa membaca data secara lengkap dan proses pengiriman nilai jadi terhambat. Tenang saja, ini hal yang wajar dan cukup mudah diatasi kalau mengikuti beberapa langkah berikut.
Solusi pertama, pastikan profil madrasah sudah sinkron dengan sistem RDM. Caranya gampang, masuk ke menu Profil, kemudian klik tombol Sinkron Profil. Tunggu sampai proses selesai dan muncul notifikasi berhasil. Langkah ini penting karena kalau profil belum sinkron, data nilai atau informasi sekolah tidak akan terbaca dengan benar, sehingga proses kirim nilai bisa gagal. Jadi jangan dilewatkan, lakukan langkah ini setiap kali ada perubahan data di profil.
Solusi kedua, cek apakah aplikasi RDM sudah versi terbaru. Kadang masalah kirim nilai muncul karena aplikasi yang dipakai versi lama, sehingga beberapa fitur tidak berjalan sempurna. Untuk update, klik Akun Madrasah di pojok kanan atas, pilih Update Online, dan tunggu prosesnya selesai. Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan update, dan periksa kembali apakah versi aplikasi sudah benar-benar terbaru sebelum mencoba mengirim nilai lagi. Langkah ini akan memastikan semua fitur aplikasi berjalan normal dan mendukung proses kirim nilai.
Solusi ketiga, periksa data siswa secara menyeluruh. Perhatikan apakah ada tanda silang merah pada daftar siswa, karena itu menandakan data siswa belum sinkron dengan EMIS. Jika ada, lakukan sinkron ulang sampai semua siswa berwarna hijau. Pastikan semua data sudah lengkap dan sesuai sebelum mencoba kirim nilai kembali. Setelah semua data terverifikasi, kamu bisa mengirim nilai per kelas atau langsung kirim semua, sesuai kebutuhan.
Kalau semua langkah di atas sudah dicoba tapi masih gagal kirim nilai, jangan panik. Kamu bisa langsung menghubungi support RDMKITA agar kami membantu lebih lanjut. Biasanya cepat merespon dan siap memberikan panduan langkah demi langkah sampai masalah selesai. Dengan mengikuti langkah-langkah ini dan bantuan support jika dibutuhkan, proses kirim nilai jadi lebih lancar dan aman.